Sıkça Sorulan Sorular
MODA SEMA
Zarafet, Her Bedende
Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey · Temmuz 2026
Aklınıza takılan her şeyi burada topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız, [E-posta] veya [Telefon / WhatsApp] üzerinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Sipariş & Ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü seçip bedeninizi belirledikten sonra sepete ekleyin ve adres bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayın. Kart bilgisi girmenize gerek yoktur; ödemeyi kapıda yaparsınız.
Kapıda ödeme nedir, nasıl çalışır?
Siparişiniz adresinize geldiğinde, ödemeyi kargo görevlisine teslim sırasında yaparsınız. Yani parayı, ürün elinizdeyken ödersiniz. Bu sayede gönül rahatlığıyla alışveriş yaparsınız.
Kapıda kredi kartıyla ödeyebilir miyim?
Evet. Kapıda hem nakit hem de kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, [E-posta] veya [Telefon / WhatsApp] üzerinden bize ulaşarak kolayca iptal ettirebilirsiniz.
Kargo & Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo tamamen ücretsizdir. Sepet tutarınız ne olursa olsun kargo bedeli ödemezsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve bölgenize göre genellikle 1–4 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve/veya e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu numarayla gönderinizi anlık takip edebilirsiniz.
Adreste yokken kargo gelirse ne olur?
Kargo firması sizinle iletişime geçerek yeniden teslimat planlar. Merak etmeyin, gönderiniz kaybolmaz.
İade & Değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Elbette. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketli olması şartıyla iade edebilirsiniz.
Kapıda ödedim, param nasıl geri döner?
İade onaylandıktan sonra, bildireceğiniz IBAN numarasına banka havalesi ile en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
Beden veya renk değişimi yapabilir miyim?
Evet. Beden/renk değişimlerinde 250 TL değişim kargo bedeli alıcıya aittir. Üründen kaynaklı bir kusur varsa değişim ücretsizdir.
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyen gereği iç giyim ürünleri ile kişiye özel dikilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Ürünler & Beden
Hangi bedenleri buluyorum?
38’den 60’a kadar geniş bir beden aralığı sunuyoruz. Büyük beden dahil, her vücut tipine uygun kalıplar üretiyoruz.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında beden ve ölçü bilgileri yer alır. Emin olamazsanız, ölçülerinizi bize iletin; size en uygun bedeni birlikte belirleyelim.
Kumaşlarınız nasıl?
Ürünlerimizde ağırlıklı olarak nefes alan, terletmeyen ve ütü gerektirmeyen viskon-pamuk kumaşlar kullanıyoruz. Gün boyu rahat edersiniz.
Üründeki renk fotoğraftakiyle aynı mı?
Renkleri olabildiğince gerçeğe yakın yansıtıyoruz; ancak ekran ayarlarına göre küçük ton farkları olabilir.